“我就不客气了你能咋滴?说不过陈阳那混蛋,难道我还处理不了你一个小服务员?”
“就是,顾客是上帝,没我们这些高贵的顾客,你们这些人能有饭吃?”
乔丽娇也不爽的嘟囔道:“让你干嘛就干嘛去,你们老板见了我女婿也得点头哈腰的,再敢废话,一会儿炒你鱿鱼!”
俩人嚷嚷的声音很大,不仅吸引了周边顾客得目光,也还引起了其他几个位置服务员的注意。
这家餐厅,是一家分店。
总店在市里。
并且一直走的都是那种高端市场。
来来往往的都是有头有脸的人物。
而其幕后的老板,更是响当当的大人物。
从开设总店到建立分店,不论是老板,还是管理层,都在告诉员工,不论何时何地都要尊敬有礼貌。
因为,顾客就是上帝!
但除了说这些外,也还曾告诉过他们,礼貌和尊重都是相互的。
对待那些真正有礼的客人,他们需要拿出更大的礼遇来招待。
而要是遇到那些野蛮不讲理的顾客,却也不需要顾忌什么。
老板和这家企业,就是他们最坚强的后盾。
所以在听到乔丽娇和路建涛那些难听的话后,几个服务员以及这一层的大厅经理立马都走了过来。
看着那几个服务员面色不善的样子,乔丽娇冷哼道:“哟呵,这是准备仗着人多,欺负我们这些上帝不成?!”
“这位女士,我们没有想欺负任何一个顾客的想法。”
大厅经理走过来时,先阐明了态度,接着又冲几个服务员使了个眼色,让他们都消停下来后,继续说道:“我们一直都秉承着顾客是上帝的理念,在用十二分的热情和礼貌来招待每一位来这里用餐消费的客人。
不过,顾客是上帝,而我们的工作人员却并非是上帝的仆人,只是在这环境中,扮演着服务你们每一位顾客的角色而已,您有什么需求,可以心平气和的讲出来,我们能办到的自然会帮你们去办,可如果是带有攻击和侮辱性的唾骂,不好意思,请恕我们难以执行您的无理要求。”
经理的话掷地有声,态度也是不卑不亢。
对自己手下服务员的袒护,让客人们暗暗称赞,即便不爽,也依旧给与乔丽娇等人留有颜面的言辞,让大家也都赞赏他的格局。
平等的尊重感,这绝对是所有有素质的人,都喜欢的感觉。
但这般举动,却让路建涛和乔丽娇这样的人,有一种被僭越后丢了面子的不忿感。
乔丽娇恼火的跺了跺脚:“真是世风日下,几个小小的服务员竟然也敢如此狂悖了,建涛,赶紧给他们老板电话!”
“好的妈,我一定要让他们常总出来好好教训这帮人一下。”
“姐夫!”
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